服務
共用基礎
營運
由 Yave Networks 打造並營運。
我們的服務位於經營者與其客戶之間,所以我們會清楚說明由誰營運。
共用基礎
Yave 帳號
一個 Yave 帳號就能登入所有服務。
帳號與付款不單獨販售——它們是所有服務共同運作的基礎。
共用基礎
Yave Pay
所有服務的付款與訂閱,都能在 pay.yave.net 一個地方查看和管理。
帳號與付款不單獨販售——它們是所有服務共同運作的基礎。
我們看見的問題
軟體一直在進步,使用的人卻一直在研究工具。為了架一個網站去學伺服器,為了連結網域去查 DNS,團隊人數一多又得重新計算價目表。
這些複雜,使用者真的需要知道嗎?
不必。您只要繼續做原本的工作就好。
人只要做自己工作的專家就夠了
複雜不會消失,只是由某個人代為承擔。我們認為,這是打造工具那一方的工作。
我們堅守的事
以下不是善意的表態,而是對產品的標準。所以每一條都附上我們這樣決定的理由。
- 團隊人數不會加進費用。團隊不是一組席位,而是共用額度的同一個帳號。 因為增加協作,不應該讓成本跟著增加。
- 每個價格都是整數——$8,而不是 $7.99。更換方案的那天,只按剩餘天數計費。我們不設隱藏的必購加購項目。 因為價格應該是判斷的依據,而不是需要計算的題目。
- 用量接近額度時,我們會先通知您。要不要升級方案,由使用的人決定,不是我們。 因為帳單應該在打開之前就能預料。
- 註冊時只詢問必要的資訊。收到的資料只保存必要的期間。 因為最確實的保護,就是一開始就不收集。
- 若要終止服務,我們會事先通知,並讓您能匯出資料。我們不會承諾「絕不終止」。 因為不讓您正在使用的東西某天突然消失,是我們的責任。
我們不做的事
- 如果您在找最便宜的選擇,那可能不是我們。我們的目標不是最低的價格,而是值得信賴的價格。
- 選擇簡單的路,不代表會拿到效能較差的功能。簡單是入口,不是等級。
- 我們不靠恐嚇讓人付款。保護客戶資料是我們的責任,不是拿來嚇人的題材。
- 這個網站上沒有無法提出根據的數字,也沒有關於競爭對手的話題。
我們也可能會錯
上述標準,總有一天會在某個聽起來合理的商業理由下受到壓力。因此,比起標準本身,我們先說明改變標準的程序——意圖不會改變;方法若要改變,必須留下為何改變的紀錄。沒有紀錄的改變不是修訂,而是違反。
營運中的服務
| 服務 | 負責的問題 | 負責範圍 |
|---|---|---|
| MakeLayer makelayer.com | 負責的問題 點一下就能改文字,詢問、預約與報價都在同一個後台接收的網站。 | 負責範圍 從挑選範本到編輯、發布、連結網域,再到接收詢問、預約與報價。 |
| HTMLtoSITE htmltosite.com | 負責的問題 貼上您的 HTML,60 秒後就有真正的網址。 | 負責範圍 上傳、發布、SSL 與自訂網域,一次搞定。 |
| Ohon ohon.net | 負責的問題 親手安排連結、筆記與搜尋的個人首頁。 | 負責範圍 從布置起始頁到跨裝置同步、連結分享與團隊看板。 |
| Yave Tools tools.yave.net | 負責的問題 免安裝就能打開收到的檔案,還能合併、壓縮 PDF,轉換照片。 | 負責範圍 工具都在瀏覽器裡處理,只有用連結傳送的檔案會依你選的期限保存。 |